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Se rétracter du contrat Vertrag widerrufen
Rétractez-vous de votre contrat directement en ligne, en deux étapes et sans avoir à vous justifier.
Fonction de rétractation électronique
Cette fonction vous permet de déclarer la rétractation de votre contrat directement dans la boutique. Aucun compte client n’est nécessaire : le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de la commande suffisent.
- Se rétracter du contrat Vertrag widerrufen — Vous ouvrez la fonction et indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail. À cette étape, rien n’est encore déclaré.
- Confirmer la rétractation Widerruf bestätigen — Vous indiquez votre nom, choisissez l’ensemble du contrat ou certains articles, puis confirmez l’adresse e-mail. Seul ce second clic déclare la rétractation.
Immédiatement après, nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail. Il reprend le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l’heure de sa réception chez nous.
Vous trouvez le bouton de rétractation en bas de chaque page de cette boutique et, si vous avez un compte client, sur chacune de vos commandes. Il reste accessible pendant toute la durée du délai de rétractation.