vondela

Karûbar

Şandin & Vegerandin

Em dixwazin ku kirîna te ya li Vondela ewle û zelal be. Li vir tu hemû agahiyên girîng der barê şandin, demên gihîştinê, şopandin, vegerandin û vegerandina pereyan de dibînî.

Agahiyên şandinê

Şandin di nav Almanyayê de

Dema radestkirinê di nav Almanyayê de: 2 heta 5 rojên kar

Gava siparîşa te bi serkeftî digihîje me û tê pêvajokirin, em pakêta te bilez û bi ewlehî dişînin. Gihîştin li hundirê Almanyayê bi gelemperî di nav 2 heta 5 rojên xebatê de pêk tê.

Şandin di nav YE de

Dema radestkirinê di nav YE de: 5 heta 7 rojên kar

Ji bo radestkirinên bo welatên din ên YE, dema radestkirinê ya asayî 5 heta 7 rojên kar e, li gorî welatê armanc û pêşkêşkarê şandinê.

Pêşkêşkarên şandinê

Em siparîşên te tenê bi hevkarên şandinê yên pêbawer dişînin:

  • DHL – ji bo pakêtan
  • Deutsche Post – ji bo kartên ku em wekî name dişînin

Gava şandina te tê rêkirin, tu piştrastnameyeke şandinê bi agahiyên şopandinê distînî, eger berdest bin.

Şopandina barê

Gava siparîşa te embara me terikand, em e-nameyekê bi hejmara barê te ji te re dişînin. Bi vê tu dikarî her dem rewşa niha ya radestkirina xwe bişopînî.

Mesrefên şandinê

Mesrefên şandinê yên diyar dê di dema dawîkirina siparîşê de berî temamkirinê bi şefaf ji te re werin nîşandan. Li gorî welatê radestkirinê, nirxê siparîşê û mercên kampanyayê, mesrefên şandinê dikarin biguherin.

Dema pêvajokirinê

Siparîş bi gelemperî di nav 1 heta 2 rojên kar de tên pêvajokirin. Di demên daxwaza bilind de, pêvajokirin dikare hinekî dirêjtir bibe.

Şandina kesktir

Heta ku em dikarin, em pakkirina vezîvirandî û ji nû ve bikaranîn bi kar tînin û bi DHL GoGreen dişînin — bernameya şandinê ya kêm-emisyon a DHL, ku em zêdehiya wê didin. Hê her tişt kesk nîne; em li cihên guncan berfireh dikin.

Vegerandin & Vekişîn

Mafê te yê vekişîn û vegerandinê

Li Vondela ji roja ku tu malê distînî de 30 roj mafê te yê vekişîn û vegerandinê heye. Hilberên ku li gorî daxwazên te bi awayekî ferdî têne çêkirin — wek çapên Vondela Studio û kartên kesanekirî — ji vî mafî derveyî ne (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Vegerandina te ya 30-rojî çawa dixebite

Her tiştê girîng derbarê vegerandina te ya 30-rojî de, bi yek nêrînê.

Ev tê wateya:

  • Vegerandin ji bo te belaş e — em etîketa vegerandinê ya DHL a amade ji te re dişînin û mesrefa postê em didin.
  • Tu dikarî tiştan di nav 30 rojan de ji wergirtina malê ve ji me re vegerînî.
  • Divê mal nehatibe bikaranîn, paqij û di rewşeke rêkûpêk de be.
  • Ji kerema xwe hilberan bi qasî gengaz bi tevahî û bi ewlehî pêçandî vegerîne.

Mercên vegerandinê

Vegerandin gengaz e, heke:

  • hilber nehatibe lixwekirin an bikaranîn,
  • şopên bikaranînê yên xurt tune bin,
  • hilber bi tevahî bê vegerandin,
  • vegerandin di nav dema destûrdayî de hatibe daxwazkirin.

Ji vegerandinê hatine dûrxistin

Nemaze ev dikarin ji vegerandinê werin dûrxistin:

  • hilberên hîjyen an lênêrînê yên vekirî,
  • hilberên kesanekirî an bi taybetî çêkirî,
  • hilberên mohrkirî, heke mohr piştî radestkirinê hatibe rakirin û mal ji ber sedemên hîjyenê ji bo vegerandinê ne guncan be.

Kîjan îstîsna dikarin bibin, bi cureya hilberê ve girêdayî ye. Mafê vekişînê yê qanûnî ji bo hemû cureyên malê bêsînor derbas nabe.

Kart û kartpostal

Ji bo kartan du rêzikên cuda hene, û kîjan derbas dibe tu bi xwe dema kirînê diyar dikî.

  • Kartek BÊ tiştekî ji te — bê nivîs, wêne, stîker, destnivîs û bê silava bi deng an vîdyoyê — hilberek asayî ye: tu dikarî di nav 30 rojan de wê vegerînî, wek her tiştê din. Ew kesane nehatiye kirin — me tiştek li ser çap nekiriye ku tenê li yek mirovî tê.
  • Karta BI tiştekî ji te — nivîsa te, wêneyek, stîkerek, destnivîsa te an koda silava te ya bi deng an vîdyoyê — ji bo yek wergirekî tê amadekirin. Loma dikeve nav îstîsnaya jorîn: vegerandin û vekişîn ne mimkin in (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Tu hemûyan berî kirînê di pêşdîtinê de dibînî, û tu bi xwe biryar didî ka tu bi giştî tiştekî ji xwe lê zêde dikî an na.
  • Zerf belaş e — di her du rewşan de. Karteke bê nivîs jî dikare di zerfê de bê şandin.
  • Bêyî zerf kart wek kartpostalekê rêwîtiyê dike: navnîşan û pula Deutsche Post diçin ser pişta kartê, li kêleka cihê nivîsandinê. Bihayê postê jixwe di nirxê de ye.

Vegerandinê ragihîne

Bi hesabê xwe tu vegerandinê bi xwe radigihînî: di hesabê xwe de di bin “Siparîş” de siparîşê veke û “Berheman vegerîne” hilbijêre – etîketa vegerandinê ya DHL bi gelemperî tavilê ji bo dakêşanê û bi e-nameyê digihîje te. Bê hesab, ji kerema xwe vegerandina xwe pêşî bi rêya forma têkiliyê an bi e-nameyê ragihîne:

E-Mail: support@vondela.de

Ji kerema xwe bi qasî gengaz van diyar bike:

  • Hejmara siparîşê
  • Nav
  • Navnîşana e-nameyê
  • Hilber
  • Sedema vegerandinê

Vegerandina pereyan

Piştî ku em vegera te distînin û kontrol dikin, em mîqdara têkildar bi rêya awayê dravdanê yê ku destpêkê hatiye bikaranîn vedigerînin. Pêvajokirina vegerandina pereyan bi gelemperî di nav çend rojên xebatê de pêk tê.

Hilberên zeyanbûyî an çewt

Heke hilberek zeyanbûyî, xelet an çewt hatibe radestkirin, ji kerema xwe tavilê bi me re têkilî deyne li:

E-Mail: support@vondela.deWhatsApp / Telefon: +49 1522 9209420

Pirs der barê şandin an vegerandinê de?

Tîma me ya piştgiriyê bi kêfxweşî alîkariya te dike.

Têkilî deyneBarê bişopîne