vondela

Karûbar

Şandin & Vegerandin

Em dixwazin ku tu li Vondela bi ewlehî û şefaf bikirî. Li vir tu hemû agahiyên girîng ên der barê şandin, demên radestkirinê, şopandina barê, vegerandin û vegerandina pere de dibînî.

Agahiyên şandinê

Şandin di nav Almanyayê de

Dema radestkirinê di nav Almanyayê de: 2 heta 5 rojên kar

Gava siparîşa te bi serkeftî gihîşt me û hate pêvajokirin, em pakêta te bilez û pêbawer dişînin. Radestkirin di nav Almanyayê de bi gelemperî di nav 2 heta 5 rojên kar de pêk tê.

Şandin di nav YE de

Dema radestkirinê di nav YE de: 5 heta 7 rojên kar

Ji bo radestkirinên bo welatên din ên YE, dema radestkirinê ya asayî 5 heta 7 rojên kar e, li gorî welatê armanc û pêşkêşkarê şandinê.

Pêşkêşkarên şandinê

Em siparîşên te tenê bi hevkarên şandinê yên pêbawer dişînin:

  • DHL
  • Hermes

Gava barê te hate şandin, tu piştrastnameyek şandinê bi agahiyên şopandinê distînî, heke ew berdest bin.

Şopandina barê

Gava siparîşa te embara me terikand, em e-nameyekê bi hejmara barê te ji te re dişînin. Bi vê tu dikarî her dem rewşa niha ya radestkirina xwe bişopînî.

Mesrefên şandinê

Mesrefên şandinê yên diyar dê di dema dawîkirina siparîşê de berî temamkirinê bi şefaf ji te re werin nîşandan. Li gorî welatê radestkirinê, nirxê siparîşê û mercên kampanyayê, mesrefên şandinê dikarin biguherin.

Dema pêvajokirinê

Sipariş bi gelemperî di nav 1 heta 2 rojên kar de tên pêvajokirin. Di demên daxwaza bilind de, pêvajokirin dikare hinekî dirêjtir bibe.

Vegerandin & Vekişîn

Mafê vekişînê yê qanûnî

Xerîdar di siparîşên serhêl de bi bingehîn xwedî mafê vekişînê yê qanûnî yê 14 rojan ji wergirtina malê ne.

Vegerandina me ya dilxwazî ya 30-rojî

Ji bilî mafê vekişînê yê qanûnî, em ji te re vegerandinek dilxwazî ya 30-rojî pêşkêş dikin.

Ev tê wateya:

  • Tu dikarî hilberan di nav 30 rojan de piştî wergirtina malê ji me re vegerînî.
  • Divê mal bê bikaranîn, paqij û di rewşek rêkûpêk de be.
  • Ji kerema xwe hilberan bi qasî gengaz bi tevahî û bi ewlehî pêçandî vegerîne.

Mercên vegerandinê

Vegerandin gengaz e, heke:

  • hilber nehatibe lixwekirin an bikaranîn,
  • şopên bikaranînê yên xurt tune bin,
  • hilber bi tevahî tê vegerandin,
  • vegerandin di nav dema destûrdayî de hatibe daxwazkirin.

Ji vegerandinê hatine dûrxistin

Nemaze ev dikarin ji vegerandinê werin dûrxistin:

  • hilberên hîjyen an lênêrînê yên vekirî,
  • hilberên kesanekirî an bi taybetî çêkirî,
  • hilberên mohrkirî, heke mohr piştî radestkirinê hatibe rakirin û mal ji ber sedemên hîjyenê ji bo vegerandinê ne guncan be.

Kîjan îstîsna dikarin bibin, bi cureya hilberê ve girêdayî ye. Mafê vekişînê yê qanûnî ji bo hemû cureyên malê bêsînor derbas nabe.

Vegerandinê ragihîne

Ji kerema xwe vegerandina xwe pêşî bi rêya forma têkiliyê an bi e-name ragihîne:

E-Mail: support@vondela.de

Ji kerema xwe bi qasî gengaz van diyar bike:

  • Hejmara siparişê
  • Nav
  • Navnîşana e-nameyê
  • Hilber
  • Sedema vegerandinê

Vegerandina pere

Piştî wergirtin û kontrolkirina vegerandina te, em mîqdara têkildar bi rêya awayê dayînê yê bingehîn ji te re vedigerînin. Pêvajokirina vegerandina pere bi gelemperî di nav çend rojên kar de pêk tê.

Hilberên zeyanbûyî an çewt

Heke hilberek zeyanbûyî, xelet an çewt hatibe radestkirin, ji kerema xwe tavilê bi me re têkilî deyne li:

E-Mail: support@vondela.deWhatsApp / Telefon: +49 1522 9209420

Pirs der barê şandin an vegerandinê de?

Piştgiriya me bi kêfxweşî alîkariya te dike.

Têkilî deyneBarê bişopîne