Pirsên ku pir tên kirin

Hilberên ku tu dixwazî têxe sepetê û pêvajoya siparişê heta dawîkirina dravdanê bişopîne.

Heta ku siparişa te hê nehatibe şandin, em bi kêfxweşî kontrol dikin ka guhertin an betalkirin hê pêkan e. Ji kerema xwe ji bo vê zûtirîn bi me re têkilî dayne.

Na, sipariş wek mêvan jî pêkan e. Lê belê hesabekî xerîdariyê rêvebirina sipariş, navnîşan û lîsteya xwestekan ji te re hêsantir dike.

Awayên dravdanê yên berdest di dema dawîkirinê de li ber çavên te tên nîşandan. Ev bi gelemperî karta kredî, PayPal, Klarna û debîta rasterast a SEPA vedihewînin.

Erê. Dravdana te bi rêya pêvajoyên dravdanê yên ewle û nûjen tê birêvebirin. Em Stripe wek pêşkêşkerê dravdanê bi kar tînin.

Girtin piştî destûrdana an piştrastkirina serkeftî ya dravdana te pêk tê.

Bi gelemperî 2 heta 5 rojên xebatê.

Bi gelemperî 5 heta 7 rojên xebatê, li gorî welatê armanc.

Em bi DHL û Hermes dişînin.

Erê, gava siparişa te tê rêkirin, tu piştrastnameyeke şandinê bi agahiyên şopandinê distînî.

Çawa ku hûn dixwazin. Karta ku hûn li sifarişê zêde dikin, di pakêtê de, di zerfeke bi morika zêrîn de tê. Ji bo karta bi postê hûn dema kirînê biryar didin: di zerfê de — ew belaş e — an wek kartpostalekê; hingê navnîşan û pul diçin ser pişta kartê û nivîsa we di rê de xuya dibe. Di zerfê de kes wê naxwîne.

Ji sê çavkaniyan. Beşek taybet ji bo me hatiye kişandin. Beşek bi alîkariya bernameyên wêneyê yên hişê çêkirî hatiye afirandin û paşê bi dest hatiye hilbijartin — tu nexş bêyî ku mirovek lê binêre û pesend bike nayê firotin. Û beşek wêneyên bi çareseriya bilind in ku lîsansa wan azad e, bi piranî ji bajaran û cihên dîrokî; li cihê ku lîsans dixwaze, em navê wênekêş li pişta kartê dinivîsin.

Erê, û li ser mijarê tu sînor tune. Tu wêneyê bar dikî û bi çarçoveya xêzkirî birînê hildibijêrî — tam ew birîn tê çapkirin. Em zelaliyê li ser serverên xwe dipîvin û berê ji te re dibêjin ka birîna ku te hilbijart dê di çapê de nerm xuya bike; tu carî tiştek nayê red kirin. Tu pergala hişê çêkirî wêneya te nabîne, û herî dereng 14 rojan piştî şandinê tê jêbirin.

Kartên ku nivîsa te an wêneya te hilgirtine tenê ji bo te tên çapkirin û ji ber vê yekê li gorî § 312g para 2 hejmar 1 ya qanûna medenî ya Almanyayê ji mafê vekişînê hatine derxistin; em berî kirînê vê yekê dibêjin. Kartên bê kesanekirin wek her malekî din têne vegerandin.

Ji roja ku tu malê distînî de 30 roj mafê te yê vekişîn û vegerandinê heye. Hilberên ku bi taybetî ji bo te têne çêkirin — çapên Vondela Studio û qertên kesane — derveyî ne.

Ji kerema xwe berê bi e-nameyê li support@vondela.de an bi rêya forma têkiliyê bi me re têkilî dayne û hejmara siparişa xwe ji me re bibêje.

Piştî ku em vegera te distînin û kontrol dikin, vegera drav bi rêya awayê dravdanê yê ku destpêkê hatiye bikaranîn pêk tê, bi gelemperî di nav çend rojên xebatê de.

Ti tişt. Vegerandin ji bo te belaş e: tu vegerandinê ragihînî, em etîketa vegerandinê ya DHL a amade ji te re dişînin û mesrefa postê em didin.

Pejirandina navnîşana e-nameya te ji bo ewlehiya hesabê te ye û piştrast dike ku tu agahiyên sipariş û şandinê bi bawerî distînî.

Ji kerema xwe peldanka spamê ya xwe jî kontrol bike. Li rûpela têketinê tu dikarî e-nameya pejirandinê dîsa bixwazî. Eger ew hê jî neyê, ji kerema xwe bi me re têkilî dayne.

Tu dikarî bi e-nameyê li support@vondela.de, bi rêya forma têkiliyê, an bi WhatsApp / telefon li +49 1522 9209420 bigihîjî me.

Em hewl didin ku di nav 24 heta 48 saetan de bersiva daxwaza te bidin.